Comme sur toute ligne touristique en zone de montagne, l’offre de transport connait un pic lors des périodes touristiques d’hiver et d’été.
Les billets peuvent être achetés en agence à Cluses, et dans les véhicules.
Les billets unités et Aller Retour seront vendus dans les véhicules.
Il est conseillé de réserver ses places à l’avance.
Pour des raisons de sécurité, le port de chaussures de ski est interdit lors du transport en autocar. 
Voir les Conditions Générales de Transport de la ligne Carroz Flaine Express.